如(ru)何影響展廳設計的(de)消費觀(guan)
97% 的消費者因為服務不夠方便(bian)而(er)放棄購買,這表明電子(zi)商務需要的不僅(jin)僅(jin)是價格(ge)競爭(zheng)。便利是電子(zi)商務(wu)的(de)支柱(zhu),也是過去幾年網上購物蓬勃(bo)發(fa)展的(de)一個(ge)重要(yao)原因。通過深圳展廳裝修設計選擇的付款方式,在線購物提供了在適合您的時間和地點購買商品的便利,同時還可以通過適合您的方式交付深圳展廳裝修設計的商品。難怪便(bian)利正在改變(bian)人們的(de)購(gou)物(wu)方式以及他們如(ru)何看待某些購(gou)物(wu)選擇,正如(ru)美(mei)國全國零售聯合會的最新研究顯示的那樣。這就(jiu)是為什(shen)么電子商務品牌在展示他(ta)們(men)的主(zhu)張(zhang)時需要(yao)考慮的不僅僅是他(ta)們(men)提供的產品的質量和價格。
不便導致購物車(che)放棄
談到網購消費(fei)者(zhe)最看重的(de)(de)東西,質量(liang)(32%)和價格(30%)是最大的(de)(de)影響因素(su),只(zhi)有(you)13%的(de)(de)人認為方(fang)便(bian)是重要的(de)(de)。然而,這并沒有反映在整體的購物習慣中,因為 97% 的消費者表示深圳展廳裝修設計因為不便而放棄了購買。這意味著,如果結賬和實際獲取產品的過程不方便,雖然便利可能不是最初購買決定的重要組成部分,但它可能會導致購物車被遺棄。因此,品牌應確保其在線購物體驗以客戶為中心,并提供客戶所需的便捷選項——例如次日送達、客人結賬或門店取貨——以確保消費者轉化。
方便比以往任何(he)時(shi)候(hou)都更重要
網(wang)上和(he)大街上有如此多(duo)的選擇,消費者正在尋找(zhao)真(zhen)正讓品牌與(yu)眾不同的東西。便利可能是關鍵(jian),83% 的消費者(zhe)表示,與五年前相比,現在購物時的便利更為重要。當您考(kao)慮到(dao)超(chao)過三分之一(yi)的(de)消費者表示他(ta)們現在比五(wu)年前(qian)更忙這(zhe)一(yi)事實時(shi),這(zhe)不足為奇。在上下班(ban)、工作、學校和家庭之間(jian),購物需要在可能的(de)時(shi)候完成(cheng)——這(zhe)通常意(yi)味(wei)著在旅途(tu)中。因此,購(gou)物者正在尋找可(ke)以節省(sheng)他們時間的零售商(shang)。
便利性影響購買
盡管消費者表示價格和質量是購買時最重要的因素,但 52% 的消費者表示,深圳展廳裝修設計一半或更多的購買受到便利性的影響。購物者再也負擔不起花幾個小時去買雜(za)貨或花一(yi)天時間尋(xun)找衣服。時間緊迫(po)意(yi)味著(zhu)現(xian)在方便(bian)為王(wang)。這(zhe)意味著消費者比以往任何時候都更愿意為(wei)奢侈的便(bian)利買單,亞馬遜 Prime 等送貨服務的受(shou)歡迎程(cheng)度激增。目前,66% 的(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)為送(song)貨服務付費(fei)(fei),25% 的(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)為不止一項付費(fei)(fei),這表(biao)明提供便利(li)的(de)理念(nian)可以為零售(shou)商帶來回報。