品牌館設計的RACE 框架如何實施？

麥肯錫的消費者決策旅程模型可幫助您確定購買時刻，而 RACE 框架可幫助您制定實現目標的策略。使用這些客戶旅程模型贏得更多客戶，根據實證研究，麥肯錫公司在 2009 年提出了與傳統購買漏斗不同的戲劇性替代客戶旅程模型。品牌館設計的研究基于對美國、德國和日本的 20,000 家企業的采訪。他們推薦了一個循環模型，而不是通常的從認知、購買和忠誠度的直線方法。這是一個巨大的變化，盡管許多公司在多年后仍然在非線性世界中采用通常的線性方法。這是品牌和代理商提到的最廣泛引用的數字營銷模型之一，因此品牌館設計使用它來開始(shi)本節。它催生了許(xu)多(duo)模仿客戶旅(lv)程(cheng)模型，包(bao)括 Google 的(de) ZMOT 和 Pedowitz Group 的(de) The Loop。

種族框架：我們將 RACE 創建為一個計劃系統，因為品牌館設計發現許多人(ren)在(zai)構建(jian)計(ji)劃以涵(han)蓋許多可(ke)用(yong)于鼓(gu)勵購(gou)買的(de)(de)(de)(de)付費、擁有和(he)(he)賺取的(de)(de)(de)(de)入站營(ying)(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)時(shi)不知(zhi)道從哪(na)里開(kai)始，如下(xia)面的(de)(de)(de)(de)生(sheng)命(ming)(ming)周期視覺圖所示。RACE 是(shi)一個實用(yong)的(de)(de)(de)(de)框架，可(ke)幫助(zhu)您(nin)(nin)管理(li)和(he)(he)改(gai)善數(shu)(shu)字營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)結果。歸(gui)根結底，它(ta)是(shi)關于使(shi)用(yong)數(shu)(shu)據驅(qu)動(dong)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法、應用(yong)網(wang)絡分析和(he)(he)推薦(jian)的(de)(de)(de)(de)最佳實踐(jian)，以從您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字營(ying)(ying)銷(xiao)投資中獲得(de)更(geng)多商業價值。請注(zhu)意我(wo)們是(shi)如何定義(yi)客戶(hu)(hu)生(sheng)命(ming)(ming)周期中參與的(de)(de)(de)(de)四(si)個步驟的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)在(zai)在(zai)線營(ying)(ying)銷(xiao)中，在(zai)獲得(de)初(chu)始交互和(he)(he)在(zai)初(chu)始客戶(hu)(hu)接(jie)觸(chu)點之后創建(jian)那(nei)些(xie)(xie)可(ke)以培養的(de)(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)(de)潛在(zai)客戶(hu)(hu)方(fang)面存(cun)在(zai)重大(da)挑(tiao)戰。我(wo)如何一起使(shi)用(yong)這些(xie)(xie)客戶(hu)(hu)旅(lv)程模型？消費者決(jue)策之旅(lv)使(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)領導者能夠計(ji)劃、管理(li)和(he)(he)優化他們的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)，以實現購(gou)買時(shi)刻。通(tong)過審查購(gou)買循環中的(de)(de)(de)(de)每個階段，營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)可(ke)以發現可(ke)能存(cun)在(zai)差距和(he)(he)失去銷(xiao)售機會的(de)(de)(de)(de)地方(fang)。

此外，實施 RACE 框架以在客戶旅程模型的關鍵階段跟蹤和改進營銷活動，使營銷人員能夠增加他們的轉化率。我們的 RACE 框架是適用于初創公司、中小企業和國際公司的流行營銷結構框架，因為品牌館設計可以根據您(nin)的(de)(de)短期(qi)和(he)(he)長期(qi)目標擴大或縮小規模。簡而言之，RACE 引導營(ying)銷人(ren)員(yuan)完成計劃、接觸(chu)、行動(dong)、轉化(hua)和(he)(he)參(can)與的(de)(de) 5 步(bu)流程，以獲取和(he)(he)留住更多(duo)客戶。立即(ji)預訂免費的(de)(de) 1-2-1 咨詢電(dian)話，討(tao)論使用 RACE 框架的(de)(de)營(ying)銷策略中的(de)(de)挑戰和(he)(he)機遇。