為了吸引這些“新觀眾(zhong)”的興趣，品牌肯定必須改變幾個基本(ben)的東西：廣告策略和技(ji)術流(liu)程。

1. CRM 和 DMP 進(jin)行(xing)細分

根據互動廣告局的數據，預測分析和跨渠道測量是50% 的以數據為中心的公司在其組織中努力實現的目標。從業者看到了對專有數據集中系統的日益增長的需求，因為數字展廳消除了對第三方數據管理組織的依賴。此類技術（如 CRM 和 DMP）集中存儲所有數據資產，這對于您在全球開展營銷活動至關重要。CRM 可以處理個性化數據，收集所有可以驗證的個人信息，包括姓名、郵政地址、電子郵件地址、電話號碼等。另一方面是 DMP（數據管理平臺），它將來自多個不同來源的消費者數據收集到一個地方，對其進行組織、分類和細分，讓營銷人員在廣告活動中輕松應用細分。數字展廳可以收集三種類型的數據：CRM 收集的信息（第一方數據）和有關活動結果、活動、響應和其他行為因素的信息（第二方和第三方數據）。CRM 可以更輕松地留住現有消費者，在促銷活動期間鼓勵更多的用戶活動，并增加平均檢查的總和。此外，DMP 還專注于客戶獲取，因為數字展廳能夠進(jin)(jin)行(xing)相似建模(mo)（尋(xun)找與現有受(shou)眾相似的(de)(de)新受(shou)眾）。DMP 生成(cheng)的(de)(de)現成(cheng)用戶細(xi)分可以進(jin)(jin)一步調(diao)整為 DSP（需求方平(ping)臺），以便為您的(de)(de)多元文化(hua)受(shou)眾的(de)(de)每個細(xi)分受(shou)眾群提(ti)供個性(xing)化(hua)體驗。

2. 細分內容個性化在數字展廳開始為各種多元文化細分市場開發廣告信息之前，確定您的細分受眾群如何評估特征、功能和優勢非常重要。為了了解它在文化層面是如何發生的，營銷人員可能會進行聯合分析。該分析包括現實生活場景和市場決策的統計建模。它廣泛用于定義適當的定價、產品配置和其他營銷細微差別。下一步將是實際設計創意并在 A/B 測試軟件上測試最佳變體。最好在活動啟動前一兩周開始測試。在這個階段，不要高估人為因素。請記住，您的多元文化運動策略不應適得其反，不應將您的努力變成類似于SNL Cheetos 廣告的東西。因此，如果數字展廳的團(tuan)隊中有(you)來自不(bu)同種族的專(zhuan)業人員，您應該請他們參與活(huo)動(dong)評估(gu)，并根(gen)據廣(guang)告單元(yuan)的相關性和適(shi)當性提出自己的意見。