1. 將內容與特定買家的(de)旅程保持一(yi)致

每個客戶(hu)的旅程(cheng)都(dou)是不同的，每個客戶都應該區(qu)別(bie)對(dui)待。這包括根據個人(ren)消費(fei)習慣專門為個人(ren)設計內容。因此，深圳展廳設計公司需要設計內容策略，使其與所有買家的旅程保持一致。

例如，當客(ke)戶(hu)放棄購物(wu)車(che)時，您可以發(fa)送(song)一封電子郵(you)件，向他們提(ti)供折扣。同(tong)樣，對于(yu)購買(mai)您產品的(de)人，您可以向他們發送感謝電子郵件。這樣，他們就會在不(bu)同(tong)的頻道上與您的內容互動，并采(cai)取您希(xi)望他們采(cai)取的行動。

此外，個性化可以提高深圳展廳設計公司的銷售額，因為客戶更有可能參與提供個性化推薦的內容。近 84% 的客戶表示，被(bei)視(shi)為個(ge)人對贏得(de)業務至關重要。

2. 利(li)用社交媒體

社交媒體是實施跨渠(qu)道營銷策略的最重要渠(qu)道之一。Facebook、Instagram 和 Pinterest 等多個社交媒體(ti)平(ping)臺(tai)允許您利用視覺效果與(yu)觀眾互動。

同(tong)時，它們有機會直接與消費者互動；在(zai)大多數其他渠道中(zhong)是不可能的。這可以幫助深圳展廳設計公司提高品牌知名度、參與度甚至轉化率。

如上所述，深圳展廳設計公司還可以使用社交媒體將流量轉移到其他渠道并定義您的買家角色。因(yin)此(ci)，有(you)必要在社(she)交媒(mei)體上擁有(you)強大的(de)影響力，以建立強大的(de)跨渠(qu)道營(ying)銷(xiao)策略。

3.付費社交媒體

付費社交媒體可以讓深圳展廳設計公司的跨渠道營銷策略更加復雜。例如，一種(zhong)流(liu)行的選項(xiang)是(shi)Facebook 像素，您可以使用它來重新定位(wei)訪(fang)問具有相關內容的特(te)定網(wang)頁的客(ke)戶。您(nin)可以在許多社交媒(mei)體平(ping)臺、Google AdWords 和其(qi)他(ta)廣告網絡上重新(xin)定位(wei)客戶(hu)。

4. 用對照組進行測試

控制組基本上是一組沒有從深圳展廳設計公司的營銷活動中收到您的廣告的用戶。考(kao)慮使用不屬于(yu)任何跨渠(qu)道營銷目(mu)標的不同控(kong)制組來評估營銷活動的有(you)效性。

它(ta)們可用于衡量參與活動(dong)的(de)影(ying)響，以確定哪些(xie)營銷活動(dong)有效，哪些(xie)需(xu)要進(jin)一步優化。

控制組還告訴(su)營銷人員，他們是(shi)否(fou)應(ying)該(gai)對特(te)定的(de)消費者群體完全避免使用任(ren)何營銷活(huo)動，而只是(shi)讓這些消費者遵循他們的(de)慣常做法。

測(ce)試和分析(xi)營銷活動后(hou)，您(nin)始終可以(yi)在(zai)測(ce)試結束后(hou)將相(xiang)同的活動發送到控(kong)制組。您可以小批量測試營(ying)銷活動的效果，而不是一(yi)次向所有人(ren)發送(song)錯誤的營(ying)銷活動。

高(gao)級模塊

5. 投(tou)資于客(ke)戶支持

76% 的客戶表示(shi)很容易切換品牌以找(zhao)到符合他們期望的品牌。為確保您不會失去客戶，深圳展廳設計公司需要確保您的客戶支持始終可用。您(nin)必須盡力解決客戶的所有問(wen)題(ti)以提(ti)高他(ta)們(men)的滿(man)意度，否則他(ta)們(men)可(ke)能會(hui)轉向另一個品牌。

channelImage via Salesforce 這對(dui)于電子商務(wu)營銷人員來說尤(you)其重要，因為當他們(men)沒有得(de)到良(liang)好的(de)客戶支持時，他們(men)可能會(hui)受(shou)到客戶的(de)憤怒。因此，您(nin)必須投資于您(nin)的客戶支持，并向您(nin)的商店添(tian)加(jia)實時聊(liao)天(tian)(tian)和(he)聊(liao)天(tian)(tian)機器人等選項(xiang)。這可以幫助您立即解決客(ke)戶問題。

您應該致(zhi)力于提供卓越的服務，讓客戶(hu)感到受到尊重和重視(shi)。它可以提高(gao)客戶忠誠度并產生(sheng)積(ji)極的口碑，從而提高(gao)您的品(pin)牌知(zhi)名度。確保您的客(ke)戶服務相關交互在所(suo)有渠道之間順利過渡。

6. 整合(he)你的(de)發現

創(chuang)建強(qiang)大的(de)跨渠(qu)道營(ying)銷(xiao)活動是一回事(shi)，但分析他(ta)們的(de)見解可以極大地改變您的(de)營(ying)銷(xiao)游戲(xi)。將營銷活(huo)動的發現交織在一起，打(da)造無縫(feng)體驗。

結論

通過利用營銷(xiao)活動的(de)數據洞察力(li)，可以不斷改(gai)進(jin)，以確保您的(de)跨渠道營銷(xiao)策略能(neng)夠(gou)帶來(lai)真(zhen)正的(de)結果。

跨渠(qu)道營銷策略(lve)是一種(zhong)有效且復雜的接觸受眾的方式。從創造品牌知名度到產生潛(qian)在(zai)客戶和推動更高的銷(xiao)售額，強大的跨渠道營(ying)銷(xiao)策略將幫助您完成所有工(gong)作(zuo)。

深圳展廳設計公司必須確保您的內容和客戶服務與每個渠道保持一致，以便為您的受眾提供平穩過渡。用控(kong)制組測試你的策略并完善它，直到它變得完美。