戰略(lve)營銷人員實施(shi)跨渠(qu)道營銷并從中(zhong)受益的 9 條建議

跨渠道營銷是一種戰略性(xing)的(de)、以客(ke)戶為(wei)中心的(de)數字營銷技術，全球營銷人員(yuan)使用它來為(wei)客(ke)戶在跨多個數字渠道與(yu)其品牌互動時(shi)提(ti)供一致的(de)體(ti)驗。這是設計(ji)營銷策略以創(chuang)建涉及各(ge)種渠道的客戶旅程(cheng)的有效方式(shi)。

實施跨(kua)渠道營銷策略可能有點令人生畏。在設計廣告系列時，深圳展廳設計需要處理多個渠道。跟蹤(zong)每個活(huo)動并(bing)整合他們的(de)分(fen)析(xi)當(dang)然不是一件(jian)容易的(de)事。

但在我們深入探討如何創建成功的跨渠道營銷策略之前，讓深圳展廳設計首先了解為什么需要它。

為什么(me)要考慮跨渠道營銷？

跨(kua)渠道營銷(xiao)通過個性化改善客戶的購物體驗。深圳展廳設計允許您通過多種渠道接觸您的客戶，以確保您的品牌始終呈現在他們的眼前。

通過跨渠道營銷，深圳展廳設計可以通過跨多個渠道的銷售漏斗無縫地移動您的潛在客戶。您可(ke)以從它在第一(yi)個渠道(dao)(dao)上停止的確切點(dian)開始在另一(yi)個渠道(dao)(dao)上進行營銷。

隨著營銷渠道數量的增加，有必要為深圳展廳設計的營銷活動制定有效的跨渠道營銷策略。您需要確保您的(de)品牌(pai)始終呈現在您的(de)受(shou)眾面前。這(zhe)樣，轉換(huan)它(ta)們的(de)機(ji)會就更大。

創(chuang)建(jian)成功的(de)跨渠(qu)道(dao)營銷策(ce)略(lve)的(de)技(ji)巧(qiao)

以下是一些技巧，可幫助深圳展廳設計制定成功的跨渠道營銷策略：

1. 創建買家角色

在為深圳展廳設計制定營銷策略之前，了解您的客戶至關重要。為此，您應該(gai)創建豐富(fu)的買家角(jiao)色(se)，其中包含有關(guan)客戶偏(pian)好(hao)、行(xing)為、購買習慣(guan)和首選溝通方式的信息。如(ru)果您已經在社交媒體上擁有(you)追隨(sui)者，則可以使用(yong)社交聆(ling)聽來實現這(zhe)一目標(biao)。通過(guo)它(ta)，您可以找出(chu)受眾的需求、愿望和痛點(dian)。這些對(dui)于(yu)開(kai)發您的(de)買家(jia)角色至關重(zhong)要。

花時間創建這(zhe)些人，以弄(nong)清楚您的客戶喜(xi)歡什么，不喜(xi)歡什么。超越(yue)經典的客戶行為模式，想出各種各樣的買家資料。請記住，您(nin)越了解每個買家，您(nin)的策略就越準確。

觀(guan)察(cha)你(ni)的買(mai)家(jia)。他們買什么？他們的購買頻率是多(duo)少？這些采購是(shi)如何進行(xing)的？流量從(cong)哪里(li)來？

最有(you)效(xiao)的(de)(de)方法之一是模仿(fang)買家的(de)(de)旅(lv)程(cheng)。首先瀏覽(lan)您的網站，搜(sou)索(suo)不同的類別，下訂單并提交客戶支持索(suo)賠。基本上(shang)，從(cong)開始(shi)到(dao)最終付款，您自己完成(cheng)整(zheng)個用(yong)戶體驗。這可以幫(bang)助您弄清楚您需要為客戶提供什么(me)。

2. 使(shi)用相輔(fu)相成的(de)媒介

當(dang)您為跨渠道營銷選(xuan)擇(ze)渠道時，您需要有選(xuan)擇(ze)性。某些渠道比其他渠道更好地協同(tong)工(gong)作。嘗試整合您(nin)的受眾與您(nin)的品(pin)牌互動最多的所(suo)有渠(qu)道。

3. 統一(yi)您的數據

跨渠道營銷策略的(de)支柱是(shi)將(jiang)您的(de)所有(you)數據保存在客戶數據平臺 (CDP) 中。您必須擁有可用于捕(bu)獲(huo)和分析潛(qian)在(zai)客(ke)戶接觸點的分析數據。

通常，這涉及使(shi)用瀏(liu)覽 cookie 或跟(gen)蹤 URL 來在在線操作與單個潛在客(ke)戶的個人(ren)資料之間(jian)建(jian)立連接(jie)。跟蹤和分析發送給他們的電子郵件，以及深圳展廳設計與之交互的電子郵件。

您還必須知道他們閱讀了哪些博客文章、深圳展廳設計參與的社交媒體活動以及您的客戶支持團隊與他們的對話。所有這些數(shu)據都應該在(zai)您的 CDP 中。