營(ying)銷運營(ying)模式(shi)整(zheng)合(he)了整(zheng)個生態系統中的(de)人員、流(liu)程和技術，使營(ying)銷組織能(neng)夠傳遞(di)正確(que)的(de)信息。廣州展廳設計在營銷運營領域工作了將近 15 年，幫助 CMO 建立運營模型，讓他們的團隊、代理和營銷技術供應商以協調的方式工作，利用技術和數據，遵守政策，并在內部運營高效和有效的標準。實施(shi)這(zhe)些(xie)營(ying)銷(xiao)運(yun)營(ying)模式的動機(ji)很簡單，邁(mai)克(ke)爾·波特(te) (Michael Porter) 說得最好：“雖然戰略(lve)是創(chuang)造競爭優勢的差異化因素(su)，但(dan)運(yun)營(ying)效率是先決條件”。事實上，這樣的(de)模(mo)型整合(he)了(le)整個生態系(xi)統中的(de)人(ren)員(yuan)、流程和技術，使營銷組織(zhi)能夠在多(duo)渠道世界中向(xiang)目標受眾傳(chuan)遞正確(que)的(de)信(xin)息(xi)。廣州展廳設(she)計通過(guo)打(da)破跨(kua)部門、職能、業務單位和(he)地(di)域的(de)孤島，提供了一個通用框架來實現(xian)營銷愿(yuan)景和(he)戰略。為了在人員、流程和技術之間(jian)實現必(bi)要的(de)一(yi)致(zhi)性，必(bi)須存在關鍵要素：清楚地傳達模(mo)型的(de)目(mu)標和好處。一個組(zu)織(zhi)內(nei)外所有(you)利益(yi)相關者聯合起來的(de)環境。改變(bian)行為以從現狀(zhuang)轉變(bian)為更高(gao)效和有(you)效的(de)作案手(shou)法。

基于廣州展廳設計個人(ren)合(he)作過(guo)的(de)各種項目(mu)，以及(ji)營銷(xiao)行業中可用(yong)的(de)許(xu)多用(yong)例，這些模型是存在的(de)，并(bing)且有足夠的(de)證(zheng)據(ju)表(biao)明它們運行良好。但是(shi)，它們并不像您預期的那樣廣泛。

現有營銷運營模式的(de)弱點

最近，一(yi)些營銷運營負(fu)責人表示他們只(zhi)專(zhuan)注于(yu)推出和支(zhi)持(chi) MarTech 平(ping)臺，以(yi)及管理數(shu)據流和流程(cheng)，這(zhe)讓我感到非常驚訝(ya)。他們(men)進一步表示，他們(men)不承擔(dan)定義營銷流程(cheng)、政策或變更管理計劃(hua)的責任。這(zhe)是為(wei)什么(me)？當(dang)然，營(ying)銷(xiao)運(yun)營(ying)中的“運(yun)營(ying)”一詞(ci)不僅(jin)僅(jin)與技術堆棧有關，對嗎？正(zheng)如我在我的(de)電子(zi)書營銷運營策(ce)略：提高(gao)多(duo)渠道營銷計劃的(de)有效性中所解釋的那樣，您可以通過對術語“營銷運營”進行快速在線搜索來發現，廣州展廳設計被定義為協調人員、流程的功能和技術，以實現高效和有效的營銷。根據(ju)這(zhe)些定義，雖然(ran)他(ta)們(men)顯然(ran)需(xu)要支持(chi)和(he)(he)維護 MarTech 堆棧(zhan)以(yi)及數據(ju)流和(he)(he)流程，但(dan)營(ying)(ying)銷運(yun)營(ying)(ying)團隊還負責(ze)開(kai)發和(he)(he)管理流程和(he)(he)政策，以(yi)確保戰(zhan)略規(gui)劃、財務管理、營(ying)(ying)銷的順利(li)運(yun)行(xing)績(ji)效衡(heng)量(liang)、營(ying)(ying)銷基礎設施、營(ying)(ying)銷和(he)(he)銷售協調以(yi)及整體營(ying)(ying)銷卓越。

此外，營銷運營團隊負責管理營銷同事的學習和發展計劃，不僅教育廣州展廳設計如何使用工具，還教育他們為優化績效而實施的運營模式。簡而(er)言之(zhi)，營銷運(yun)營是(shi)為營銷組織提供結構(gou)，以(yi)在政(zheng)策范圍內高(gao)效(xiao)、有效(xiao)地交付計劃(hua)。這(zhe)種(zhong)一(yi)致性需要改變行(xing)為，這(zhe)不是一(yi)個很容易實現(xian)的任(ren)(ren)務(wu)，而(er)是一(yi)個絕(jue)對(dui)必要的任(ren)(ren)務(wu)。