展廳設(she)計營銷運營領域的市場(chang)研究(jiu)和(he)趨勢

當營(ying)銷(xiao)運營(ying)團(tuan)隊將(jiang)其可(ke)交付成果限制為推出(chu)和(he)維(wei)護 MarTech 堆(dui)棧(zhan)，并且(qie)回避改進工(gong)作(zuo)方式和(he)管理變(bian)更時(shi)，他們最終會錯失優化堆(dui)棧(zhan)使用的機會。這就是 CMO 經常對采用一(yi)種平(ping)臺而(er)不是另一(yi)種平(ping)臺的(de)決(jue)定感(gan)到失望(wang)的(de)原(yuan)因之一(yi)。然而，珠海展廳設計他們的失望是錯誤的：雖然珠海展廳設計責怪平臺本身，但缺乏優(you)化(hua)往(wang)往(wang)是因為(wei)團隊錯過了通過審核流程(cheng)、確定(ding)改進領域和制定(ding)計劃等艱難練習的機(ji)會(hui)。改變工作方式。

這些觀(guan)察結果得到(dao)了 Gartner 最新(xin)報告的支(zhi)持：年度(du) CMO 支出調(diao)查 2019-2020 研究(jiu)，其中 CMO 報告說他們難以(yi)有效地管理他們的(de)營(ying)銷技術堆棧。近四分之(zhi)一 (24%) 的受訪者表示，營(ying)銷技術戰略、采用(yong)和使用(yong)是他們(men)公(gong)司推動客(ke)戶獲取或忠誠度能(neng)力的三大弱點之(zhi)一。超過 25% 的受訪者將其營銷技術(shu)戰略(lve)的弱點歸咎于預算、資源(yuan)或(huo)能力不(bu)足。解決營銷運營問(wen)題是(shi) CMO 的首(shou)要任務，也是(shi)未來(lai) 18 個月的重點。根據(ju) Gartner 的(de)同(tong)一項研究，雖(sui)然競爭洞(dong)察和分析(xi)是(shi)支持(chi)營銷策略(lve)交付的(de)兩個最(zui)重(zhong)(zhong)要的(de)能力(li)，但營銷運(yun)營正在上(shang)升，30% 的(de) CMO 認為該領域對(dui)于支持(chi)其戰略(lve)至(zhi)關重(zhong)(zhong)要。

此外，CMO 估計珠海展廳設計將把 12.6% 的營銷預算用于營銷運營，遠遠領先于品牌戰略/品牌建設或銷售支持/支持。

不斷發展的(de)營銷業務范圍

Gartner 的(de)(de)(de)研究清楚地表明了營(ying)銷運營(ying)的(de)(de)(de)重要性：2020 年(nian)的(de)(de)(de)計劃支出領域表明，該(gai)職能將超越預算、規(gui)劃和(he) MarTech 堆棧管理的(de)(de)(de)傳統(tong)職責，還包括(kuo)技能和(he)能力開發、工作方式和(he)跨領域的(de)(de)(de)利益相關者管理全面的(de)(de)(de)生態系統(tong)，將來自整個企業(ye)的(de)(de)(de)內(nei)部(bu)團隊以(yi)及外部(bu)供應商和(he)合作伙伴(ban)聚集在一(yi)起。這(zhe)是營(ying)銷運(yun)營(ying)職權范(fan)圍的相當大的擴展，從現有團(tuan)隊是否準備好推動這(zhe)種(zhong)變化(hua)以(yi)及改變整個生態系統的思想和思想來看(kan)，向新運(yun)營(ying)模式的過渡可能難以(yi)實(shi)現。

事實上，營(ying)(ying)銷運營(ying)(ying)必須承(cheng)擔的(de)新(xin)職(zhi)責要求人們改(gai)變行為(wei)、工作方式以及彼此之間的(de)互動方式，最終目標(biao)是創造一個更加透明和(he)負責任的(de)環境。面對這(zhe)樣(yang)的變化(hua)，人們會如何(he)反應？珠海展廳設計反對并拒絕采用新的做法。