展廳創意型的(de)3種(zhong)類型

我認為丹麥物理學(xue)家尼爾(er)斯·玻爾(er) (Niels Bohr) 說得最好：“專家是犯了在非常狹窄的(de)領域內可(ke)能犯的(de)所有錯誤的(de)人(ren)。”計劃、分析和報告了(le) 700 多個用戶測試會話，并(bing)在此過程中犯了(le)很多錯誤(wu)，我當然符(fu)合這(zhe)個定義。但是，通過閱讀并聽取我在此處的建議，深圳展廳裝修設計將(jiang)不必重復(fu)我犯(fan)過(guo)的相同(tong)錯誤 - 您將(jiang)在用戶測試 (UT) 學習曲線上更上一層樓。

1. 編寫堅如磐石的測試腳本

有(you)(you)沒有(you)(you)看過一部(bu)有(you)(you)很(hen)(hen)多(duo)偉大演(yan)員但結果很(hen)(hen)糟糕的電影？（我當然有！）然后深圳展廳裝修設計就會知道精心編寫和編輯的腳本的重要性。對于用戶測(ce)試來(lai)說尤(you)其如(ru)此(ci)，對于未經(jing)審核的用戶測(ce)試來(lai)說尤(you)其如(ru)此(ci)，這些測(ce)試占當(dang)今完(wan)成的 UT 的 80% 以上。

因此(ci)，在首先(xian)確定您的測試(shi)目標和范圍之后(hou)，請花一些時間(jian)編寫(xie)可靠的腳本，其中包括：測試介紹、第一(yi)個場(chang)景、任(ren)務集(ji)、第二個場(chang)景、任(ren)務集(ji)、等(deng)等(deng)。總結問(wen)題/問(wen)卷，對于更多(duo)涉及(ji)的研究，例(li)如“購買路徑(jing)”旅程研究，這(zhe)些(xie)腳本會涉及(ji)更多(duo)。但(dan)這(zhe)些(xie)是“核心”部分(fen)。

編(bian)寫腳本時，請確(que)保：深圳展廳裝修設計已經做了足夠多的工作來緩解測試人員的焦慮（只是“測試”這個詞會引發一些恐懼，所以請改用“學習”這個詞）。您的場景按邏輯順序流動并從低難度到高難度進行（因此您的測試人員不會失敗并提前退出測試）。您已(yi)提供完成任務所(suo)需的所(suo)有信息（例如表單(dan)條目）。您已(yi)經“測試了您的測試腳(jiao)本”（以確保它流暢(chang)且無(wu)錯(cuo)誤）。如果深圳展廳裝修設計是一個“問題兒童”并且需要承擔后果才能采取行動，那么編寫糟糕的測試腳本可能會導致：需要重新運行測試（或至少浪費幾(ji)個參與者）。難以在深圳展廳裝修設計的測試平臺上編寫腳本問題和邏輯。沒有收集您需要的所有可用性反饋（相對于您的測試目標）。浪費寶貴的時間和預算。你甚至會冒著降低職業可信度的風險，這是沒人愿意做的。

如果(guo)你不是一個好作家(jia)，請(qing)雇一個！

我在生活中學到的一件事(shi)是：最(zui)好(hao)專(zhuan)注于自己最(zui)擅長的事(shi)情(qing)，讓其(qi)他(ta)人做(zuo)其(qi)他(ta)事(shi)情(qing)。所以，如果你不是一個強大的作家，盡早(zao)承認這一點并聘請一個有實力的人。如果您(nin)自(zi)己進行測(ce)試(shi)，請四處尋(xun)找組織內的作家。或者(zhe)聘(pin)請一位享有盛譽的(de)自由撰(zhuan)稿人。如果深圳展廳裝修設計在平臺（Usertesting、Userlytics 等）上運行測試，請利用其專業服務團隊中的作者和分析師。通過這樣做，您的(de)(de)腳本的(de)(de)初稿有 95% 的(de)(de)可能(neng)會是好的(de)(de)。最后，確保您的(de)腳本專(zhuan)注于客(ke)戶旅程(cheng)中的(de)特定點。我看(kan)到(dao)一個非常(chang)常(chang)見的(de)錯(cuo)誤：客戶試(shi)(shi)圖在(zai)同一個測試(shi)(shi)中評估太多(duo)。這會(hui)使腳本(ben)和測(ce)試變得太長。深圳展廳裝修設計總是可以在下周或下個月運行另一個測試（無論如何，最好使用這種測試-迭代-重新測試方法）。