審(shen)查和改(gai)進成熟(shu)度的(de)過程是(shi)(shi)：使用具有正確范圍的(de)框(kuang)架(jia)定(ding)義(yi)不同(tong)類別(bie)的(de)數(shu)字成熟(shu)度，識(shi)別(bie)框(kuang)架(jia)內數(shu)字能力(li)的(de)機會或(huo)弱點，以優先改(gai)進向同(tong)事（或(huo)客戶，如果是(shi)(shi)代理機構或(huo)顧問）展(zhan)示改(gai)進的(de)業務案(an)例(li)和優先事項(xiang)

設定(ding)客(ke)觀目標以(yi)提(ti)高(gao)成(cheng)(cheng)熟(shu)度以(yi)供(gong)將(jiang)來(lai)審(shen)查當然，任何(he)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)適當成(cheng)(cheng)熟(shu)度水平都會因環(huan)境而異。在(zai)(zai)(zai)一(yi)些數(shu)字渠(qu)(qu)道(dao)(dao)已成(cheng)(cheng)為主要市場渠(qu)(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)領域，例如零(ling)售、金融服務(wu)和(he)旅游(you)，提(ti)高(gao)數(shu)字成(cheng)(cheng)熟(shu)度以(yi)進行(xing)(xing)競爭變得至關重(zhong)要。在(zai)(zai)(zai)傳統渠(qu)(qu)道(dao)(dao)可能(neng)仍然是(shi)最重(zhong)要的(de)(de)溝通渠(qu)(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)一(yi)些企業(ye)(ye)對(dui)企業(ye)(ye)行(xing)(xing)業(ye)(ye)和(he)制藥(yao)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，成(cheng)(cheng)熟(shu)度可能(neng)較低(di)。在(zai)(zai)(zai)可以(yi)進行(xing)(xing)投資的(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)大(da)(da)型(xing)(xing)(xing)企業(ye)(ye)中，可能(neng)有(you)更多的(de)(de)資源來(lai)支(zhi)持所需的(de)(de)數(shu)字化轉型(xing)(xing)(xing)，而不是(shi)在(zai)(zai)(zai)具(ju)有(you)其他投資優(you)先(xian)事項的(de)(de)小(xiao)型(xing)(xing)(xing)企業(ye)(ye)中，因此(ci)成(cheng)(cheng)熟(shu)度可能(neng)相對(dui)較低(di)。另(ling)一(yi)方面，中小(xiao)型(xing)(xing)(xing)企業(ye)(ye)通常比大(da)(da)型(xing)(xing)(xing)企業(ye)(ye)更靈活地響應(ying)市場力量，

根據我與從最大到最小的企業以及許多不同行業的企業合作的經驗，我堅信評估每種企業的成熟度都很有價值，尤其是相對于其所在行業的其他企業而言。因此，在本簡報中，企業展廳設計將根據您的業務環境推薦如何進行成熟度評估。我還將展示一些最近促使我討論這個主題的新成熟度框架。還有你個人的數字成熟度？在我查看業務框架之前，我還要說，對于從事營銷和業務工作的人來說，審查他們的個人數字成熟度是很有價值的。這涉及審查他們的經驗和技能，以幫助他們的業務提高他們的數字能力。無論您是指導改進數字營銷的經理，還是希望發展您的數字技能的專業營銷人員，了解企業展廳設計的差距是什么以及發展您的技能的優先事項是有用的。如果這聽起來有用，我們開發了一個免費的互動工具來評估您的數字營銷技能。企業展廳設計已經在(zai)我們的 RACE 規(gui)劃框架中構(gou)建了評(ping)估(gu)，并將其設計為(wei)高效。您(nin)應該(gai)能夠在(zai) 5 到 10 分鐘內完成它，并且您(nin)將獲(huo)得(de)滿分 100 分。

什么是數字成熟度？

這是一個很好的初始問題，因為數字成熟度的范圍會因重點而異。在較大的數字化轉型項目中，它可能涵蓋數字業務的廣泛范圍，并側重于數字技術和數字數據。數字業務包括使用數字通信來支持與從供應商到渠道合作伙伴和客戶的一系列合作伙伴的互動。通常，數字化轉型的范圍會更窄，為品牌提供轉變客戶價值主張、業務/收入模式和溝通的機會。這種關注很有價值，因為企業展廳設計通過(guo)新(xin)的(de)(de)(de)市(shi)場產品改(gai)(gai)變競爭(zheng)基礎，審(shen)查企業更有效競爭(zheng)的(de)(de)(de)機會(hui)。最后，數字(zi)成(cheng)熟(shu)度(du)的(de)(de)(de)范圍更窄，其重點(dian)是通過(guo)更好地整(zheng)合營銷活動和(he)始終在線的(de)(de)(de)數字(zi)營銷來改(gai)(gai)進(jin)營銷傳播策略和(he)實(shi)施。這是我們在 Smart Insights 的(de)(de)(de)主要實(shi)踐重點(dian)。