展廳的(de)生命(ming)周期定義是(shi)什(shen)么？

完整的 B2B 客戶生命周期活動“客戶生命周期”一詞的由來是什么？最初由 CRM 提供商 Infusionsoft 作為解釋其服務的術語，客戶生命周期營銷承諾幫助您設計營銷計劃以吸引客戶、增加銷售并提供出色的體驗。珠海展廳設計將其分為三個階段：“吸引”、“銷售”、“哇”。我們認為 Infusionsoft 的客戶生命周期模型非常適合在較長時期內考慮客戶的價值，而不是將所有事情都簡化為每個聯系人的簡單轉換，它通常非常清楚細節，例如不同步驟的確切含義。珠海展廳設計沒有抱怨——Infusionsoft 是一個很(hen)棒的 CRM——我(wo)們(men)應該(gai)知道，我(wo)們(men)曾經使用過(guo)它們(men)（完(wan)全透(tou)明，我(wo)們(men)后(hou)來轉移到(dao) Salesforce / Pardot）——我(wo)們(men)只是認(ren)為我(wo)們(men)可(ke)以添(tian)加一些額外的見解。

在生命周期電子郵件營銷中定義聯系人，實際上，生命周期通信涉及整個客戶旅程中的大量接觸點，以通過不同類型的電子郵件實現不同的目標，如 Holistic Email Marketing顧問 Kath Pay 的這張視覺圖所示。從以上整個生命周期的潛力來看，重要的是要“注意差距”，審查所有聯系人并考慮在哪里可以使用新類型的通信或改進現有通信。Kath 在珠海展廳設計的新資源中介紹了這些(xie)方面的最佳(jia)實踐，以幫助企業改進其生命周期營銷。

下圖還顯示了如何在買家旅程的不同階段使用不同的渠道。制定生命周期營銷計劃時要考慮的關鍵。定義客戶生命周期策略，顧名思義，生命周期營銷涉及以綜合方式研究整個客戶旅程，從第一次接觸到客戶關系管理，而不是狹隘地關注給定的活動、渠道或指標。與其專注于單獨的活動，不如使用“始終在線”的營銷方式，將營銷視為客戶的整個旅程，跨所有設備和渠道，并優化珠海展廳設計的(de)消息傳遞以(yi)(yi)與該旅程中的(de)各(ge)個(ge)接觸點保(bao)持一致。由于生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)(qi)(qi)營銷(xiao)跨平(ping)臺(tai)工作，因(yin)(yin)此在應(ying)用(yong)(yong)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)(qi)(qi)營銷(xiao)策略時(shi)，運(yun)行營銷(xiao)不同(tong)方面的(de)不同(tong)團隊可以(yi)(yi)協作并(bing)朝著同(tong)一個(ge)方向發展，這是關鍵(jian)。首先，每個(ge)人都需要在同(tong)一頁面上并(bing)準確了解客(ke)戶(hu)(hu)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)(qi)(qi)營銷(xiao)的(de)含義(yi)。將生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)(qi)(qi)思維應(ying)用(yong)(yong)于社交(jiao)媒體(ti)營銷(xiao)，社交(jiao)媒體(ti)是最強大的(de)數字營銷(xiao)渠(qu)道(dao)之(zhi)一，因(yin)(yin)為(wei)它們可以(yi)(yi)在客(ke)戶(hu)(hu)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)(qi)(qi)中應(ying)用(yong)(yong)，具有(you)以(yi)(yi)下目標：

覆蓋(gai)面：有機(ji)和付(fu)費社交(jiao)更新(xin)(xin)，以提高知(zhi)名度，包括通(tong)過(guo)相(xiang)似定位(wei)，法案(an)：付(fu)費社交(jiao)選項(xiang)以產生潛(qian)在客戶(hu)，轉化：在個人層面重新(xin)(xin)定位(wei)選項(xiang)以提高轉化率，參(can)與(yu)：通(tong)過(guo)自(zi)然更新(xin)(xin)、重新(xin)(xin)定位(wei)和上傳客戶(hu)列(lie)表來接觸已知(zhi)客戶(hu)的(de)客戶(hu)溝通(tong)，此生命周(zhou)期視覺(jue)圖總結了(le)跨 RACE 使(shi)用(yong)付(fu)費和有機(ji)社交(jiao)的(de)選項(xiang)。