由于期望組織將提供持續的學習機會，品牌館設計對領導者擔任學習促進者的新角色的需求將需要規劃和支持，因為許多領導者和管理者可能不熟悉它。促進成人學習與發展聯盟發現，學習文化的發展對于組織在不斷變化的環境中的持續成功至關重要。品牌館設計發現，作(zuo)為(wei)成年(nian)人學習(xi)(xi)可能(neng)會更加困難，因為(wei)犯(fan)錯的(de)痛苦不會像我們年(nian)輕(qing)時那樣迅速消失。因此，領導者營造一個(ge)(ge)心理安(an)全(quan)的(de)環境(jing)，支持并積(ji)極(ji)鼓(gu)勵員工(gong)繼續學習(xi)(xi)，這(zhe)一點(dian)至(zhi)關重(zhong)要。此時要問(wen)的(de)一個(ge)(ge)關鍵問(wen)題是(shi)“如果領導者要提供這(zhe)種(zhong)環境(jing)，那么(me)數字營銷行業的(de)員工(gong)和企業真(zhen)正需(xu)要的(de)學習(xi)(xi)是(shi)什么(me)？”

了(le)解員工的(de)學(xue)習(xi)需(xu)求：最新的(de)OMCP 角色描述研究（2019 年）顯(xian)示了(le)行業(ye)成員同意(yi)在數(shu)字營銷角色中取(qu)得成功所需(xu)的(de)數(shu)字技能能力(li)領域。此列表摘(zhai)自世界(jie)經濟論壇報告 - 明(ming)天(tian)的(de)工作（2020 年 1 月），使用 Coursera 的(de)數(shu)據來顯(xian)示與營銷、銷售和內容(rong)相關的(de)最受(shou)歡(huan)迎的(de)學(xue)習(xi)主題。與上一張(zhang)圖表有很強的(de)相關性，這表明(ming)個人已(yi)經在獲取(qu)在數(shu)字營銷行業(ye)取(qu)得成功所需(xu)的(de)知識(shi)。

領導者面臨的挑戰是鼓勵這種類型的學習并以有意義的方式展示這些技能，以便品牌館設計可以在工作場所中應用。一個一致的主題是，雖然直覺和創造力仍將在制定營銷信息和活動中發揮關鍵作用，但數據和高級分析預計將支持幾乎所有營銷決策——包括拉動哪些營銷杠桿、何時以及為哪些客戶，那么，如果品牌館設計知道這個(ge)行業(ye)需要什(shen)么，并且(qie)有(you)些人正在(zai)(zai)從事(shi)自主(zhu)學(xue)習(xi)，為(wei)(wei)什(shen)么不是每個(ge)人都從事(shi)終身學(xue)習(xi)呢？樂高基金(jin)會(hui)全球研究與學(xue)習(xi)主(zhu)管安德魯·博林頓 (Andrew Bollington) 在(zai)(zai)2015 年經合組織商業(ye)簡報中質疑(yi)為(wei)(wei)什(shen)么在(zai)(zai)點擊按(an)鈕即(ji)可獲得如(ru)此(ci)多的(de)終身學(xue)習(xi)機會(hui)時(shi)，許多雇主(zhu)在(zai)(zai)尋找(zhao)有(you)才華的(de)成員(yuan)時(shi)仍然報告(gao)“技能差距”的(de)勞動力。安德魯認(ren)為(wei)(wei)，原因(yin)是利用終身學(xue)習(xi)機會(hui)需要一(yi)定的(de)技能。

具體來說，我們需要有學習的動力，沒有老師的持續監督和支持。品牌館設計需要能夠提出問題并將獲得的知識與現實生活中的挑戰聯系起來。即使工作變得艱難，我們也需要堅持挑戰。我們需要做好嘗試的準備；失敗; 適應; 然后再試一次，直到它工作。我們需要與其他學生建立聯系，有時是虛擬的，通常是跨文化的。我們需要批判性地分析和評估我們在互聯網上幾秒鐘內找到的內容，而不是記住它。品牌館設計需(xu)要創造性地發揮想法和(he)(he)解(jie)(jie)決方案。我認為另一個困難是，許(xu)多學習(xi)(xi)解(jie)(jie)決方案仍然處于工業(ye)時代，其(qi)重點、經驗、時間和(he)(he)訪(fang)問方式與需(xu)要和(he)(he)預期(qi)的有很(hen)大不(bu)同。報告現(xian)代化學習(xi)(xi)：構建未(wei)來(lai)學習(xi)(xi)生態系統概(gai)述了學習(xi)(xi)活動和(he)(he)交付必(bi)須如何轉變以滿足學習(xi)(xi)者當前和(he)(he)未(wei)來(lai)的需(xu)求。