品(pin)牌(pai)營銷的方(fang)式(shi)(shi)逐漸走向(xiang)多(duo)樣化(hua),數字(zi)技術的發展也為營銷方(fang)式(shi)(shi)注入了更多(duo)活力,比如數字(zi)人、元宇宙(zhou)等概(gai)念(nian),便(bian)對To B的營銷格局產生了一定影響。那(nei)么具體的影響都呈現(xian)在哪些地方呢
一、展廳設計的重視。發布會、展(zhan)廳是 To B 營銷的重要場景。在數字化加速的背景下,數字展廳設計迎來了新面孔,即數字員工的加入。就客戶價值而言,數字展廳設計里的虛擬員工能夠提供低成本高質量的服務,在與人面對面溝通的同時,大大提升了溝通效率與服務穩定性,且平臺靈活的配置能力可支持業務實時更新,省去大量人工培訓成本,成為企業信息人工服務的新觸點。目前容易實現規模化的途徑是數字人大屏。通過在線下展廳設計大(da)屏內置數(shu)字人(ren)服務,基于數(shu)字人(ren)的表情、動(dong)作以(yi)及圖文等展(zhan)現形式,提供主動(dong)迎賓、展(zhan)廳講解、互動(dong)問答等服務,實現展(zhan)廳的智能化(hua)。數(shu)字員工(gong)的形象十分專業,可(ke)以(yi)預(yu)見,未來(lai)在 To B 領域會出現更多數字人展廳設計+真人(ren)的互動方式為企業帶來精準的介紹和產(chan)品講解。
二、企(qi)業IP 形象的重(zhong)視。IP 形象作(zuo)為品牌符號的代表,把無形的營銷(xiao)網絡鋪建到(dao)客(ke)戶心里,獲(huo)得客(ke)戶的認同(tong)感。To B 廠商們也在加入數字人大軍,建立自己的虛擬(ni) IP 形象,具象化企業的品牌理念。IP 形象(xiang)帶來了生動有趣的元素(su),但是對于(yu) To B 廠商而(er)言,品牌營銷依然(ran)是一個長期持久的過程。