營銷運營模式整合(he)了整個生態系統中的人員、流(liu)程和技術，使營銷組織能夠傳遞正(zheng)確的信息(xi)。深(shen)圳展廳裝(zhuang)修設計在營銷運營領域工作了將近 15 年，幫助 CMO 建立運營模型，讓他們的團隊、代理和營銷技術供應商以協調的方式工作，利用技術和數據，遵守政策，并在內部運營高效和有效的標準。實(shi)施這些營(ying)銷運(yun)營(ying)模式的動機(ji)很(hen)簡單，深圳展廳裝修設計說得最(zui)好(hao)：“雖然戰略是創造競(jing)爭(zheng)優勢(shi)的差異化(hua)因(yin)素，但運(yun)營(ying)效率是先(xian)決條件(jian)”。事實(shi)上，這樣的模型整合了(le)整個生態系統中的人(ren)員、流程和(he)技術，使營銷組(zu)織能夠在(zai)多渠道世界中向(xiang)目標受眾傳遞正(zheng)確(que)的信息。它(ta)通過(guo)打(da)破跨部門、職能、業務單位和(he)地域的孤島(dao)，提供了(le)一個通用框架來實(shi)現營銷愿景和(he)戰略。為(wei)了在(zai)(zai)人員、流(liu)程和技(ji)術(shu)之間實現必要(yao)的一致性，必須存在(zai)(zai)關鍵(jian)要(yao)素(su)：清(qing)楚地(di)傳達模型的目標和好處。一個組織內外所有利益相(xiang)關者(zhe)聯合起來的環境。改變行為(wei)以從(cong)現狀轉變為(wei)更高效和有效的作(zuo)案手法。

基于深圳展廳裝修設計個人合作過的各種項目，以及營銷行業中可用的許多用例，這些模型是存在的，并且有足夠的證據表明它們運行良好。但是(shi)，它們并不像(xiang)您(nin)預期的那樣(yang)廣泛(fan)。

現有營(ying)銷(xiao)運營(ying)模式的(de)弱點(dian)

最近，一些營(ying)銷(xiao)運營(ying)負責人(ren)表(biao)示他們(men)只(zhi)專(zhuan)注于(yu)推出和支持 MarTech 平臺(tai)，以及管理數據流和流程，這讓我感到非常驚訝。他們進一步表示，深圳展廳裝修設計不承擔定義營銷流程、政策或變更管理計劃的責任。這是為什(shen)么？當然，營(ying)(ying)銷運營(ying)(ying)中的“運營(ying)(ying)”一詞不僅僅與技術堆棧有關，對嗎？正如我在深圳展廳裝修設計的電子書營銷運營策略(lve)：提高多(duo)渠道營銷計劃的有效性中(zhong)所解釋的那(nei)樣，您可以通過對術語“營(ying)銷(xiao)運營(ying)”進行快速在線(xian)搜索來發現，它被定義為協調人員、流(liu)程的功能(neng)和技(ji)術，以實現高(gao)效(xiao)和有效(xiao)的營(ying)銷(xiao)。根據這些定義(yi)，雖然他(ta)(ta)們(men)顯然需要支持和(he)(he)(he)維護(hu) MarTech 堆棧以及數據流和(he)(he)(he)流程，但(dan)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)團隊還(huan)負責開發和(he)(he)(he)管理(li)流程和(he)(he)(he)政策(ce)，以確保戰略規(gui)劃(hua)、財務管理(li)、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)順(shun)利運(yun)(yun)行績(ji)效衡量、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)基礎設施、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)和(he)(he)(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售協調以及整(zheng)體營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)卓越。此外，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)團隊負責管理(li)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)同(tong)事的(de)學習和(he)(he)(he)發展計劃(hua)，不僅教育他(ta)(ta)們(men)如(ru)何(he)使用(yong)工具，還(huan)教育他(ta)(ta)們(men)為優(you)化(hua)績(ji)效而(er)實(shi)施的(de)運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)模式。

簡而言之，營(ying)銷運營(ying)是為營(ying)銷組織提供結構，以(yi)在政策范圍(wei)內(nei)高(gao)效、有效地交付計(ji)劃。這種一(yi)致(zhi)性需要(yao)改變行為，這不是(shi)一(yi)個(ge)很容(rong)易(yi)實現的任(ren)務，而是(shi)一(yi)個(ge)絕(jue)對必要(yao)的任(ren)務。當營銷運營團隊將(jiang)其可交付成果限制為推出和(he)(he)維護 MarTech 堆(dui)棧，并且回避改(gai)進工(gong)作方(fang)式和(he)(he)管理(li)變更時(shi)，他們最終(zhong)會(hui)錯失(shi)優(you)化堆(dui)棧使用(yong)的機會(hui)。這就是 CMO 經常(chang)對采(cai)用一(yi)(yi)種(zhong)平臺而不(bu)是另一(yi)(yi)種(zhong)平臺的(de)決定感(gan)到失望的(de)原因之一(yi)(yi)。然而，深圳展廳裝修設計的失望是(shi)錯誤的：雖然他們(men)責怪平(ping)臺本身，但缺乏優化往往是(shi)因為團隊錯過(guo)了(le)通(tong)過(guo)審(shen)核流程、確定(ding)改進領(ling)域和制定(ding)計劃等(deng)艱難(nan)練習的機(ji)會。改變工(gong)作(zuo)方式。